İade Şartları

1. Şirket Politikamız
Moto Wing Motor Yedek Parçaları olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde tüketici haklarını gözetir; satış sonrası müşteri memnuniyetini öncelikli ilke olarak benimseriz. Satın alınan ürünlerle ilgili yaşanabilecek memnuniyetsizlikler ile üretim veya tedarik kaynaklı sorunlar titizlikle değerlendirilir ve makul süre içerisinde çözüme kavuşturulması hedeflenir.

2. Ürün İadesi İçin Gerekli Şartlar
İade taleplerinin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların tamamının sağlanması zorunludur. Bu şartlardan herhangi birinin sağlanmaması halinde iade talebi kabul edilmez.

2.1. İade Edilecek Ürün

Ürün kullanılmamış, monte edilmemiş, hasar görmemiş ve ambalajı/jelatini açılmamış olmalıdır.
Ürün; teslim alındığı haliyle, varsa tüm standart aksesuarlarıyla birlikte, eksiksiz ve hasarsız olarak 14 (on dört) gün içerisinde tarafımıza ulaştırılmalıdır.

İade edilecek ürün ile birlikte orijinal fatura (tüm nüshaları) gönderilmelidir.
Faturası şirket adına düzenlenmiş ürünlerde iade işlemi, ilgili şirket tarafından düzenlenmiş iade faturası ibraz edilmesi halinde gerçekleştirilir.

İade edilecek ürünlerin ticari vasıflarını kaybetmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
İade talebi, tarafımızca yapılan inceleme sonucunda uygun bulunursa, ürün bedeli 1–4 hafta içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartı/banka hesabı) iade edilir. Bu süre, bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo masrafları ALICI’ya aittir.
Ambalajı açılmış, tahrip edilmiş, kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bozulan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İadeler mutlaka orijinal kutu veya ambalaj ile yapılmalıdır.
Orijinal kutusu/ambalajı zarar görmüş ürünlerin (örneğin; kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılması, koli bandı ile bantlanması vb.) iadesi kabul edilmez.
İade gönderimlerinde ürün ile birlikte orijinal fatura (tüm kopyaları) mutlaka eklenmelidir.

Yanlış verilen veya vazgeçilen siparişler, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Yoğunluk nedeniyle iptal talepleri gecikmeli işleme alınabilir. Bu süreçte ürün kargoya verilmişse;
- Ürün bedeli, kargo ücreti düşülerek iade edilir.
Ürün henüz kargoya verilmemişse, ödeme tutarının tamamı ödeme yapılan yöntemle iade edilir.